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Fin de semana Una experiencia buena con una habitación bastante limpia y buen desayuno tipo buffet occidental
La amabilidad del personal. El hotel está bien en algunas habitaciones huele a tabaco, y en el desayuno me faltó fruta por lo demás todo bien.
La facilidad de encontrar el hotel, parada de bus para ir al centro de Zaragoza delante del hotel y el personal de recepcion muy atentos.
Que solo estuvimos una noche. Nuestra experiencia no fue buena puesto que nos obligaron a pagar una cena que no consumimos. Reservamos una noche de hotel con media pensión pero nos surgió un imprevisto y no íbamos a poder quedarnos a cenar en el hotel por lo que avisé al hotel el mismo día por la mañana, antes de la hora de entrada, para ver si podían cambiar la media pensión por solo desayuno y me dijeron que no podían hacer nada porque la reserva la había hecho por Atrápalo. Yo creo que si hubiesen querido hubiesen encontrado alguna manera para no obligar a un cliente a pagar una cena que no va a consumir. Me pareció ridículo. Si reservo en un restaurante y no puedo ir no me hacen pagar la cena si tengo que cancelar la reserva, pero en un hotel ¿si? Increíble.
Muchísimo olor a tabaco. Hotel sencillo, no tiene calidad de 4 estrellas. Falto de limpieza.
Atención del personal. La experiencia no fue buena porque este hotel no se corresponde con un 4 estrellas.
Todo perfecto Queríamos un hotel cómodo y limpio para pasar una noche con nuestra perra y acertamos de lleno, el hotel muy bien y limpio, la atención perfecta y la comida del restaurante muy buens
El personal, sobre todo la recepcionista de la tarde, nos solucionó todo y absolutamente encantadora, gracias a ella nuestra estancia perfecta. Las piscina y jardines exteriores preciosos pese a que deberían avisar si algunos días la cierran.
Una buena piscina y buena comida a buen precio.
Habitación muy bonita.
UTEBO
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