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Mataelpino pertenece al municipio de El Boalo, en la parte noroccidental de la Comunidad de Madrid, a los pies de la vertiente meridional de la Sierra de Guadarrama. Cuenta con 1776 habitantes. El turismo se basa en la rica oferta gastronómica de los restaurantes de la zona, especializados en comida serrana. Leer más
La ubicación. Ubicación estupenda y habitación bien. Los tratamientos bien pero descoordinación con las reservas. El servicio de comedor horroroso en tiempo y forma. La comida mediocre.
Buena atención y buenas instalaciones muy recomendable, desayuno variado el circuito nos encantó y la habitación estaba muy bien.
La chica que cuidaba el circuito de Spa (una becaria Griega), era un encanto, super amable y agradable. Pero estaba ella sola para gestionar todo el circuito. El resto de empleados, en su mayoria chavales jovenes, muy majos tambien (tanto en recepcion como en la limpieza), pero entiendo que ellos no tienen la culpa de como se gestiona el complejo. La situacion, a 5-6km del pueblo de Navacerrada y muy buenas vistas. Habiamos estado en este complejo hace algunos años cuando se llamaba el Bosque y nos habia gustado mucho, asi que en esta ocasion nos limitamos a reservar sin revisar comentarios en internet, craso error. En esta ocasion hemos estado de viernes a domingo. Las habitaciones no tienen TV, salvo las Suites. Ademas tienes poca intimidad (se oye bastante a las habitaciones de al lado). No tienen persianas y las cortinas no son suficientes para dejar la habitacion a oscuras. El desayuno es "penoso": el embutido de pesima calidad. Tienes una maquina para preparar cafes o tes y las tazas son minusculas, con lo cual siempre se desborda. La leche la tienes que calentar en un microondas. De la fruta, solo se salvaban las naranjas (al menos de aspecto parecian buenas), pero el melon nada rico y la sandia, en mi opinion no estaba para servirla (aspecto horrible y peor sabor). Solo se salvaban los dulces, los mini-donuts estaban ricos y eran frescos. Ademas te tienes que servir tu todo, cubiertos, servilletas, vasos... El servicio esta solo para recoger. En cuanto a los tratamientos, los folletos son muy bonitos pero solo tienen 3-4 terapeutas, que no tienen titulacion ni de fisioterapeutas ni de osteopatas segun nos indicaroon en recepcion. Nos habiamos apuntado a un par de masajes y nos dimos de baja al escuchar las quejas de otra clienta que estaba indignada con el masaje que le habian hecho, segun sus palabras: "no tenia ni idea" (y eso que en teoria era el mejor). Mi mujer tiene problemas en un hombro y no quisimos arriesgar a que le dejaran peor. Hemos estado en muchos Balneariios y Spa y es la primera vez que vemos tanto descontrol y falta de profesionalidad. Aun asi, el complejo estaba lleno, supongo que por estar al lado de Madrid y porque se veian varios grupos de gente que iba alli a celebrar cumpleaños. Supongo que con la nueva Direccion estaran primando los beneficios versus la calidad del servicio. Y no es nada barato, desde luego calidad/precio muy mal.
El precio y lugar He estado de viaje de negocios y me parece un lugar encantador. Despertar con el trino de los pájaros y unas vistas espectaculares.
El desayuno muy bueno. Parking gratuito. El personal muy amable.
El entorno. Es un sitio con un entorno privilegiado, muy bonito. Los gerentes no saben explotar lo que tienen. Comida pésima y tarde. Tenía el spa a las 5 y eran las 4 y no había terminado de comer debido a que hay muy poco personal (muy amables) pero claro no se puede prestar un buen servicio con pocos camareros, y la comida muy mala. El spa roto y no funcionaban muchas cosas (duchas fuera de servicio, ducha aromaterapia y jacuzzi), con muchísima gente, vamos un desastre de sitio. Nos dieron un bono para volver al spa (un detalle) aunque no sé si lo utilizaremos.
Lo mejor la cena y el desayuno, estaba bastante bueno y era abundante. También es ideal el entorno, mucha naturaleza y tranquilidad.
Muy mejorable. Habitación sucia, nos cambiaron a otra, spa fatal, la mitad de las cosas ni funcionan, descuidado, falta mantenimiento general en las instalaciones y bufé desayuno malísimo.
De 10. Estuvimos una noche y ha sido uno de los mejores hoteles en los que hemos estado. La cena y el desayuno estupendos y el trato excepcional. Teníamos pase para el Spa y salimos muy contentos. En general muy recomendable.
Gran experiencia Muy recomendable, vistas inmejorables. Muy buen trato personal
MATAELPINO
1 HOTELES DE 4 ESTRELLAS EN MATAELPINO
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C/ del Guerrero, 5 - 28492, Mataelpino
El Hotel La Sierra by Selecta está en la localidad de Mataelpino, a tan sólo unos 40 minutos en coche de Madrid.Abrazado por el Parque Nacional...
