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Visita corta. Sólo estuvimos una noche. Estuvo muy bien todo. La atención y el plan all inclusive nos gustaron mucho.
Todo. Es muy buena la alimentación y el servicio, todo.
La piscina, han mejorado la comida. Tienen un solo barman, sirve todas las bebidas en pequeños vasos desechables tinteros, por lo cual para tomarse una cerveza de 300 cc toca hacer fila 7 veces. Las bebidas son de la más baja calidad, todo es cóctel de vodka, cóctel de whisky, etc. Cada botella de esas bebidas no debe costar más de $5.000 cop.
Las instalaciones. Buen lugar, instalaciones cómodas. Las habitaciones son muy lindas, el hotel tiene todo para no salir.
El Aseo sobre todo en las habitaciones bueno, pero falta un poco de limpieza en los techos porque se ven sucios, y las mesas que quedan en las terrazas, pero en general bien. Suficiente comida e igual variada. Sugerencias: mas adecuación para las personas con discapacitadas, no hay si no una rampa y la cierran cuando ya no hay servicio de piscina y tuvimos inconvenientes para que nos abrieran la puerta para poder salir de ahí con la persona que estaba en silla de ruedas.
Comida. Buena.
Ubicación. Habitación con persiana de ventanal dañada. Fue imposible que la arreglaran por pobre administración. Toallas piscinas viejas, rotas manchadas. Luego de una hora en horario de comida ya los postres variados y ricos se habían acabado. Había visitado en 2013 ese resort y está bajo en calidad, no llega a las tres estrellas que ofrecen, pobre administración.
Lo mejor es que utilizan vasos de cartón y no de plástico. Bravo por el planeta. Ojalá los reciclen. El hotel es muy agradable.
Buena atención del personal y sabor de las comidas Nuestra estancia fue de 2 noches. La primera noche llovió mucho y la habitación amaneció totalmente inundada; el agua se había metido por debajo de la puerta y había goteras en el techo. Adicionalmente, otros huéspedes comentaron situaciones similares en otras habitaciones. El hotel requiere mantenimiento en varias áreas. En la descripción del hotel ofrecen un gimnasio, pero en realidad tienen 4 máquinas que no funcionan.
Pésimo servicio. No conocen la palabra servicio, es deficiente, tratan a los huéspedes como si le estuvieran haciendo un favor a uno al dejarlo quedar, darle comida y prestarle la piscina, la atencion del 99% de los empleados es terrible, tratan a las personas como si fueran de cuarta categoria, terrible el servicio, no saben lo que es actitud de servicio, no saben atender un hotel, y de aquí parte todo, todo es mediocre, las cosas están en mal estado, sirven el licor de mala gana y de manera poco aseada, las habitaciones sucias, la piscina en un estado deplorable, etc., ... ¡¡en fin fue terrible!!
GIRARDOT
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