Hotel Casa Amara

positivo: La ubicación me pareció perfecta y las instalaciones muy limpias

positivo: La cama muy comoda y todo muy limpio

negativo: Cuando llegue el aire acondicionado goteaba y luego dejó de funcionar. Pero tuvieron la amabilidad de cambiarme a una habitación mejor y algo mas amplia.

positivo: La ubicación es muy buena. en la esquina hay un supermercado que podes encontrar de todo

negativo: Nunca tuvimos agua caliente para bañarnos. en dos días nos tuvimos que bañar con agua fría

positivo: las instalaciones y el personal 😁

positivo: Destaco la amabilidad de María y Camila súper amables y gentiles. Un hotel limpio, súper céntrico y transitable pese a que se ubica en una cuadra comercial, pero con todo y eso mi estancia fue segura.

negativo: Que tenías que indicar al personal cuándo limpiar el cuarto. El aire acondicionado no botaba mucho aire.

positivo: La ubicación es excelente y el servicio al cliente es muy bueno !! Tienen muy buen personal, muy atentos, eso nos encanto! Los desayunos son ricos.

negativo: La limpieza durante toda la estadía no fue la mejor, tienen que tener más cuidado con la limpieza de los días de hospedaje

positivo: La ubicacion del lugar está excelente, queda cerca del centro comercial serrezuela y cerca a las plazas del centro de Cartagena.

negativo: No me gustó el servicio de desayuno. El desayuno está hasta las 10 am. llegé 9:30 a desayunar y la persona alegando que porqué llego aq esa hora si ya va a cerrar.

positivo: La ubicación

negativo: Las habitaciones no son como se ven en las fotos. Son más rústicas y no son tan cómodas. El baño de la habitación devuelve el agua. Me parece que es muy caro para tener esas instalaciones.

positivo: la ubicación.

negativo: limpieza

positivo: Me gustó la ubicación, los desayunos fueron buenos.

negativo: Tuvimos hormigas en la habitación, se presentó un altercado con una funcionaria del hotel que al parecer estuvo cubriendo un turno, fue displicente ante la solicitud de solucionar el tema de las ...

positivo: Sector peligroso

negativo: Me cambiaron de ubicación

positivo: la ubicación

negativo: el olor de las habitaciones y la poca iluminación

positivo: La ubicación excelente, lugar muy seguro. La atención de María en cuanto a trato, orientación, resolución y servicio al cliente. EXCELENTE. Las demás chicas que estuvieron en recepción deberían ...

negativo: El lugar para desayunar no me gustó, creo que deberían acondicionar otro espacio.

positivo: Ubicación Muy buen desayuno Personal amable

negativo: Mal funcionamiento del agua en el baño Para que limpiasen la habitación se tenía que solicitar en recepción y esta limpieza era mala

positivo: el personal es muy amable y son muy atentos.

negativo: la habitación al no tener ventana había muchísima humedad y era incomodo estar en la habitación y además nose que tenía la cama que nos era incómodo estar porque nos picaba el cuerpo como si se ...

positivo: la ubicación

positivo: ubicación

negativo: no había agua caliente desayuno limitado

positivo: La ubicación, el personal amable.

negativo: Pedí que mi check in se hiciera más tarde por un atraso del avión el cual me negaron, al llegar al hotel la habitación aún no estaba lista y tuve que esperar un par de horas para poder ingresar, ...

positivo: Habitaciones amplias

negativo: Todo bien

positivo: Excelente ubicacion. El desayuno deberia ser mas variado por dias.

negativo: Necesita un servicio de exterminacion de plagas

positivo: buena ubicación

negativo: muy sencillo todo

positivo: las camas son cómodas el personal muy amable

positivo: La comodidad y el desayuno estaba delicioso.

negativo: Camila no nos hizo buenas recomendaciones turísticas.

positivo: Esta muy bien situado. El desayuno era correcto

negativo: La habitación no tenia ventana y olía a humedad

positivo: Muy buenos los desayunos y excelente atención y ayuda de las recepcionistas

positivo: - El trato de Migel y Victor, recepcionistas del Hotel Casa Cartagena. - Tiene clima (aire acondicionado). - Los cuartos son amplios. - Solo hay jabón de cuerpo en el baño. - A una cuadra del ...

negativo: - Al llegar al hotel Amara, nos cambiaron de hotel Casa Cartagena, es el mismo dueño pero diferente hotel, nos llevaron caminando, esta a dos cuadras, esto JAMÁS nos avisaron hasta que llegamos, ...

positivo: la magia de la ciudad amurallada

negativo: la insistencia de los vendedores

positivo: Del baño salía muy poca agua

positivo: la ubicación era perfecta, el personal muy amable y la cama muy cómoda

negativo: la habitación no tenia ventana y olía mucho a pintura

positivo: La ubicacion y tranquiludad

negativo: La humedad de la habitacion, bajo volumen tv

positivo: Todo muy bien, el desayuno muy bueno, muy amables y atentos.

positivo: La ubicación es muy buena

negativo: El televisor tenia una falla en la pantalla

positivo: El segundo día se hecho a perder el internet y la TV y no se arregló más.

positivo: Ubicación, rico desayuno y atención del personal muy buena

negativo: El colchón era muy blandito y ésto hacía que en las orillas se hundiera el colchón

positivo: Nos cambiaron a casa Cartagena y fue muy cómodo y el personal muy amable

positivo: La atencion, ubicación, las dimensiones de la habitacion

negativo: La falta de ventana en la habitación

positivo: La limpieza y la atención

negativo: La variedad del menú y las instalaciones

positivo: Muy buena ubicación

negativo: Nunca hubo wifi, la cama se hundía, el aseo regular, las almohadas amarillas, igual que el colchón, el tv no funcionaba.

positivo: Excelente ubicación.

positivo: El desayuno estuvo genial

positivo: Las personas que trabajan ahí son amables y amigables El desayuno es sencillo pero llenador y rico Está muy bien ubicado

negativo: No hay ventanas ni en el cuarto ni en el baño. Es terrible porque después de bañarte no hay manera de ventilar y la humedad no se va y se queda en todo el cuarto. Apesar de que no había ventana, hubo...

positivo: La atención del personal fue muy buena, con mucha disposición de ayudar y muy amables en todo momento. La limpieza de las habitaciones y el estado de las toallas y sabanas me gusto mucho

positivo: No me gustó nada

negativo: Demora para el ingreso, no era lo que esperaba

positivo: El personal siempre muy atento, el desayuno muy rico.

negativo: El Internet fatal casi nunca tuvimos conexión se iba, venía, muy mala señal y tampoco televisión por cable, en realidad ningún día tuvimos televisión desde que llegamos.

positivo: me gustó lo espaciosa que era la habitación, me parece que todo fue muy acorde al precio de verdad un lugar muy cómodo, la atención de las chicas del personal muy atentas, el desayuno delicioso

negativo: lo único que no me gustó fue que el aire hacía bastante ruido, realmente me permitió dormir pero podría ser algo a mejorar

positivo: La atención de las recepcionistas y la ubicación del hotel en el centro histórico.

negativo: El mobiliario era muy viejo, la habitación tenía un fuerte olor a humedad y los colchones se hunden. No hubo variedad al desayuno pero estuvo bien.

positivo: El desayuno y la ubicación

negativo: Habitación sin ventanas, muy mal olor, sin toallas ni nada de aseo en el baño.

positivo: La atención del personal

negativo: No tiene parqueadero, ni ayudan con referencia de parqueaderos cercanos. El servicio de TV ofrecido no se suministró. La habitación tenía dos Aires Acondicionados y sólo trabajó uno.

positivo: La verdad es que la ubicación era buenísima y la atención de las recepcionistas excepcional, nada más.

negativo: Todo, poca iluminación en la habitación, la cama al parecer tenía hormigas o pulgas porque todos los días despertamos con picaduras, el agua de la ducha se salía y dejaba todo el piso del baño mojado...

positivo: La ducha no me gustó no tienen suficiente agua.

positivo: Lo mejor la ubicación

negativo: Me cambiaron el lugar a Casa Cartagena. Y solo le informan a la gente cuando llega luego de confirmar l llegada telefónicamente

positivo: Buena ubicación.

negativo: El aire acondicionado no era suficiente para la habitación.

positivo: El desayuno muy rico y la ubicación muy buena

negativo: Mejoraría la limpieza, agregaría toallas de mano ya que no había y cuando pedimos, siendo 2, nos dieron solo una que estaba como vieja. Agregaría también sobrecitos de shampoo y enjuague (es un hotel...

positivo: Muy bien ubicación. Desayuno y amabilidad de los empleados bien. Limpieza del cuarto al llegar.

negativo: Baño muy pequeño, pero no habría forma de mejorarlo. Recomendación arreglar chapa del baño, conectividad en televisor.

positivo: El desayuno el mismo menú.

positivo: El lugar es muy central. La relación calidad/precio es buena. Hay buen servicio y atención al cliente.

negativo: La habitación es muy oscura.

positivo: En realidad me gusto todo, las habitaciones son cómodas, limpias y tiene lo necesario para descansar, la ubicación es espectacular queda todo muy cerca y el personal nos trato super bien muy amables ...

positivo: La atencion super buena, las instalaciones, excelente

negativo: todo estuvo muy bien

positivo: Muy bonito, acogedor y execelente ubicación

positivo: me cambiaron a hotel cartagena por temas de humedad

positivo: Personal amable

negativo: Animales y hormigas en la cama, no logramos dormir, tienen ido de hormigas en la habitación.

positivo: La Ubicación cerca al centro histórico.

negativo: La habitación familiar que "elegimos" tenía aire acondicionado que no servía, hicimos la solicitud y no fue solucionada. El baño lucía sucio al igual que el piso.

positivo: Se destaca por la buena atención de su personal. Muy atentas.

negativo: No hay menú alternativo de desayuno cuando se tiene restricción de algunos alimentos como pan y lacteos.

positivo: La ubicacion

negativo: El baño estaba con problemas

positivo: La ubicación

negativo: Mal servicio de aseo, camas antiguas ruidosas.

positivo: La atención y el cuarto

positivo: el servicio al cliente es lo mejor te ayudan en todo lo que necesiten el desayuno es un desayuno americano la ubicación es muy buena queda cerca a todo lo turístico es un ciudad realmente mágica

positivo: nada, el precio casi 200 y parece un hostal, en la mañana nos despertaron con el alboroto de la gente desayunando, muy pequeño

negativo: aire malo, muy pequeña, piso sucio

positivo: Cuando llegamos nos derivaron al Hotel Los Puntales que quedaba a una cuadra.Los hoteles de la zona son la mayoría casas antiguas remodeladas. Por lo que te puede tocar una habitación muy pequeña y ...

negativo: Los baños de las dos habitaciones que nos dieron son muy pequeños.

positivo: La descripción que realizó es sobre el hotel Casa Cartagena, al llegar al hotel Casa Amara nos derivaron a ese hotel porque no estaban sus habitaciones disponible. Ambos hoteles son de la misma casa y...

negativo: La señal de wi fi no era muy estable. Los TV en la habitación no funcionaba. En la hab. De planta baja el baño es muy pequeño. Hay poco lugar para dejar la ropa. En la de planta alta la hab es más ...

positivo: La ubicación es buena.

negativo: Tuvimos varios problemas y las soluciones dadas por el personal no fueron buenas.

positivo: La ubicación y la atención del personal

negativo: Habían muchos mosquitos, falta mantenimiento al hotel, la puerta de la habitación no cerraba fácilmente, en el primer piso se escuchaba mucho ruido de otros hospedados y no se pudo dormir bien

positivo: La ubicación es excelente.

negativo: La atención. Los empleados en su mayoría le temen a los propietarios y creen que trasladar tu problema es hacerte un favor. Ante el menor inconveniente se bloquean y te pueden explicar 45 minutos algo...

positivo: Todo me gustó buen desayuno excelente ubicación

positivo: Me gusto la atención del Lugar, el tamaño del cuarto, odié las escaleras, son demasiado empinadas.

negativo: Lo que menos me gustó, fue que llegué con mi familia a las 11:30 p.m y mi cuarto no estaba disponible (osea, que no me hospedé en casa amara), luego me llevaron como a 3 o 4 cuadras donde había otro ...

positivo: Nada pesimo

negativo: La verdad no se como se dice llamar hotel cuando el servicio al cliente no les interesa .la reserva que tenía con ellos no me cumplieron y me enviaron para otro hotel una falta de respeto y falta de ...