Este hotel, renovado en el año 2005, tiene 33 plantas en las que se reparten un total de 800 habitaciones, con todas las comodidades. Le ofrece un hall de entrada con recepción abierta las 24 horas, aire acondicionado, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, guardarropa, ascensor, sala de conferencias, servicio de lavandería y de habitaciones (con cargo extra), un restaurante americano de estilo contemporáneo, con Martini y salón de puros, una cafetería-bar de desayunos, quiosco y aparcamiento (con cargo extra).
Daily Grind - Cafetería/tienda de regalos varios Ofrece café de Starbucks. Abierto de 6am-10pm 7 días a la semana, horas sujetas a cambios. M/X - Situado en el primer piso del hotel, al lado del restaurante SHOR. Pizza al horno de ladrillo. Televisiones en todas partes con las noticias locales/nacionales, deportes y eventos. Abierto 7 días a la semana, de 11:30 am a 12:00 am- horario sujeto a cambios. Shor.
Es un hotel de convenciones moderno y alto, de 33 plantas.
Plan familiar: en las habitaciones dobles pueden alojarse 2 adultos y 2 niños (hasta 17 años), compartiendo las camas disponibles.
Las habitaciones del hotel son medianoas, tienen un diseño bonito con muebles de madera bonita y paredes marrones. Los cuartos de baño son de mármol y están decorados con colores marrones/blancos. Las habitaciones cuentan con todas las comodidades modernas y además algunas disponen de amplias vistas de Chicago y el lago Michigan desde un emplazamiento espectacular en Chicago, a orillas del lago. Estas habitaciones ofrecen una cama king o bien dos lujosas camas dobles, baño deluxe con dos lavabos y una zona de trabajo amplia con acceso a Internet de alta velocidad. Las comodidades deluxe incluyen cafetera, secador de pelo, plancha y tabla de planchar, servicio de habitaciones y conserjería, aire acondicionado/calefacción de control individual, iluminación más intensa en la zona del escritorio, televisión por cable/ satélite y ventanas que se pueden abrir. Dispone de habitaciones comunicadas.
El hotel ofrece una piscina cubierta, gimnasio, sala de relajación y una sauna.