Hotel Casa Bakal

positivo: La salida directa a la laguna, que ofrecen servicio de kayak sin pago extra. El desayuno completo.

negativo: Que no este informado que los miercoles dejan descansar a la laguna y no permiten el uso de kayak. Justo era el unico dia que teniamos completo y no lo pudimos aprovechar ya que mas actividades para ...

positivo: Ubicación, comida, habitaciones excelentes, igual que el servicio.

positivo: La ubicación y los desayunos es lo único bueno que vi en todo el tiempo que estuve en este hotel

negativo: El precio es altísimo para la Calidad y tamaño de las habitaciones, el servicio en recepción tampoco fue bueno, te tratan como si te hicieran el favor de atenderte. Definitivamente no regreso

positivo: La ubicación

negativo: Los colchones muy aguados estaba socio el ban̈o

positivo: La atención de todos es genial, y la ubicación es excelente, a 5 min del centro en auto, no te puedes perder el amanecer.

negativo: Quizá falta un espejo en el glamping...

positivo: Sin duda la ubicación y el entorno natural es el mayor plus, con la posibilidad de la laguna ahí mismo. La ubicación es apropiada, se puede ir caminando al centro 20 minutos aprox, paseo grato El ...

negativo: Los bungalow definitivamente no son una buena alternativa, además de ser estrechos e incómodos ( no incluyen ni siquiera una percha para colgar alguna prenda) tienen el baño compartido, pero nunca se ...

positivo: Todo está muy hermoso

positivo: La vista que tiene y el horario del uso del kayak

negativo: El horario del check out

positivo: Todo maravilloso recomendado volveremos

positivo: La vista y ubicación

positivo: El lugar es hermoso y el personal super amable

negativo: Que no tuvieran todo lo de la carta

positivo: La vista del hotel espectacular y tiene deportes no motorizados incluídos

negativo: Pagamos un precio muy alto por una habitación que no tenía baño privado pero la verdad que la vista era espectacular

positivo: Todo el lugar es hermoso y la comida deliciosa y a buen precio ademas de lo cercano al centro.. Incluye desayuno lo cual se agradece y una hora de meditacion lo cual me encanto tambien. Las ...

negativo: Odie que solo haya 2 baños para toda la gente que está hospedada... dicen que es uno para hombres y uno para mujeres pero todos incluso los empleados usan ambos... sin respetar cual es para cada uno..

positivo: El personal de 10. Las instalaciones súper agradables. El trato desde recepción, hasta el capitán de la embarcación, de lujo.

negativo: Todo estuvo de maravilla!

positivo: Nos alojamos en una cabaña con vista a la laguna, la cual era muy amplia y estaba muy bien

negativo: Los precios del restaurante son algo caros Hay un empleado calvo llamado Rubén que estuvo golpeando con una escoba a un pobre perro que estaba muerto de hambre y se encontraba vagando porque la zona ...

positivo: Que tenía acceso directo a la laguna

negativo: Nos alojamos en el glamping con acceso al mar, el cual para acceder te obliga a pisar por una zona inundada de agua y llena de lodo. Un trabajador calvo llamado Rubén se puso a pegar con una escoba a...

positivo: La cercanía a la laguna

negativo: En mi habitación encontré latas de cerveza

positivo: Hermoso el lugar

negativo: Nada…todo increíble

positivo: Ubicación increíble al pie de la Laguna, con opciones de actividades como paddle, kajak, yoga y spa

negativo: La habitación estaba como en un tercer piso con muchas escaleras y dificl acceso

positivo: Nos gustó mucho la ubicación, nos pillo un día de lluvia intenso. Pero todo muy bien.

negativo: El camino hacia la casa por la lluvia estaba lleno de barro, pero se comprende porque esta justo en la laguna.

positivo: Kayak gratis. Desayuno.

negativo: El hotel es muy caro para lo que ofrece. La habitacion con baño privado no tiene vistas a la laguna. Pagas casi 200 euros por noche, y el bungalow no tiene vistas ningunas. Da a un patio interior ...

positivo: La comida y el desayuno riquisimos. Los tragos muy ricos. Acceso a la laguna directo

negativo: No hubo yogurt en el desayuno. La cama de la habitacion estaba mojada por una perdida de agua en el techo. Nos cambiaron a otra. Y nos habian prometido algun detalle por nuestra luna de miel, y no ...

positivo: La vista a la laguna es preciosa.

negativo: El personal tiene poca disponibilidad de servicio y los glamping tienen mucho olor a humedad

positivo: La ubicación

negativo: El personal muuuuuy lento en el desayuno y el precio del glampping no es nada accesible.. La música hasta tarde..

positivo: Nos gustó mucho la hubicación y los servicios del hotel

positivo: la ubicación al pie de la laguna

negativo: Quise abonar el saldo de mi estadia en dólares y los recibían con una diferencia del 15% con respecto a la cotización. Les sugerí que tomaran a modo de garantía mi tarjeta de crédito y que al otro día...

positivo: La habitación muy acogedora La vista a la laguna impresionante El hotel super romántico y tranquilo

positivo: Precioso acceso a la laguna

negativo: Habitación un tanto descuidada. Mala relación calidad precio

positivo: Es un paraje espectacular el contemplar la laguna.

negativo: La limpieza de la habitación, tuvimos goteras del aire acondicionado y movimos la cama, al moverla estaba por debajo del cabezal sucio y con pañuelos de otros clientes, inadmisible para un 5 estrellas...

positivo: La ubicación es idílica, la laguna, la piscina, la atención del personal, todo perfecto.

negativo: En ma habitación había mucha humedad y la ropa/bañadores no se secaban.

positivo: Ubicación privilegiada frente a la laguna, limpieza del lugar, desayuno buffet, personal amable y atento.

negativo: Baño compartido colapsado para todas las habitaciones que lo requieren. Reservamos un glamping que con la lluvia tuvo filtraciones, por lo que nos cambiaron a una habitación más básica, ...

positivo: No tener baño y tener que usar el de la recepción

positivo: Las vistas de la laguna, la comida tiene buen sazón, el personal es súper amable y atento.

negativo: Falta más variedad en el menú de alimentos, no tiene televisión, no tiene columpios a la orilla de la laguna, las habitaciones les falta renovación y mantenimiento

positivo: La ubicación es perfecta, muy cercana al cenote esmeralda. Te prestan kayak y paddle surf para explorar la laguna. El restaurante tiene comida muy rica. Nos dejaron guardar el equipaje antes y después...

negativo: El personal de la recepción y del restaurante no eran muy simpáticos, no respondían por gusto sino por obligación, se nota en la actitud. La relación calidad-precio podría ser mejor además siendo ...

positivo: - Los amaneceres más increíbles desde el muelle - Tienen autoservicio para hacerte la compra, lavandería (aunque nosotras solicitamos el servicio express que tardaba 5h y acabó tardando 26h en ...

negativo: Sinceramente no entendemos por qué tiene 5 estrellas y aquí os explicamos por qué - No hay sábanas para taparte, solo la colcha - La colcha estaba sucia - El aire acondicionado no estaba puesto cuando...

positivo: El cuarto estuvo muy feo, no era justo para lo que nos cobraron y no tienen televisor

positivo: La ubicacion del hotel los espacios abiertos el desayuno y las habitaciones comodas

negativo: Alberca pequeña y que en el glamping pegado a la laguna siempre hay que pisar lodo para entrar a la cabaña creo que deberia de haber un pasillo para no pisar el lodo.

positivo: Perfecto. Un paraíso

negativo: No quedarme más

positivo: Las vistas y la ubicación increíbles. Su gente agradable y profesional. Un lujo de ubicación y hotel.

positivo: La ubicación es excelente. Además, todo el personal del hotel son encantadores.

negativo: No me gustó que aunque sabíamos que el baño era compartido, es compartido CON TODO EL HOTEL. Encima tienes que pasar por en medio del hall y de la cafetería y no es ni agradable ni cómodo. Una cosa es...

positivo: Hotel con mucho encanto en la misma laguna, con embarcadero y piscina. Preciosos bungalows. Buen desayuno y comida. Kayask y tablas de paddle surf a tu disposición.

negativo: Que la habitación no tuviera nevera aunque en recepción me facilitaron guardarme en frío una pequeña bolsa con alimentos

positivo: Hotel con vistas a la laguna y actividades de kayak y padelsurf

positivo: A pie de laguna, una maravilla las vistas. El restaurante muy bueno, y el paseo en velero excelente

negativo: La habitación necesita un actualización, las ventanas se deberían cambiar, algo pequeña. La piscina debería estar más limpia

positivo: Que está en frente de la laguna y el buffet del desayuno.

negativo: Habíamos cogido los bungalows y horrible. Los lavabos compartidos son los del restaurante y siempre había uno que no funcionaba con lo qual era un drama poder ir al baño.

positivo: Vista a la laguna

negativo: El trato de personal, todo excesivamente caro

positivo: Excelente lugar comodo. Todos los empleados muy atentos y siempre al pendiente de nuestras necesidades

negativo: Solo por mencionar algo el baño se tiraba el agua.

positivo: Que no respetaron el precio total

positivo: Vista

positivo: Me gustó su localización.

negativo: La ropa de cama de la habitación dejaba que desear debido a falta de limpieza.

positivo: La ubicación y la vista desde nuestra habitación era genial.

positivo: El ambiente la ubicación la tranquilidad el muelle sobre la laguna . Todo maravilloso

negativo: Nada

positivo: La ubicación excelente, la atención y sobre todo personal muy amable y honesto. Se me olvidó un celular y me llamaron para que regresara por el y ellos lo resguardar o. Gracias

negativo: Entiendo que el concepto es rústico y habrá que preservar lo. Pero creo que pueden hacer algo mejor con los baños. Poner cortinas para que no salpique el agua y modernizar el wc

positivo: Muy rico el desayuno

negativo: Que en mi reserva decía Bungaló x que quería baño en mi habitación y a la mera me dicen que mi reserva era una Camplin sin baño Muy bonita x la vista y lo bueno que fue otros amigos y ellos rentaron...

positivo: El desayuno muy completo y rico

negativo: Podría mejorar la limpieza y mantenimiento de las habitaciones, sobre todo del baño.

positivo: bueno

positivo: Solamente la ubicación,

negativo: Desayunó, y el alojamiento

positivo: La ubicación del hotel es genial, a pie de laguna como se describía en la reserva. Además en el precio está incluido el desayuno tipo bufet así como el préstamo de kayak y paddle surf. La piscina no ...

negativo: Nos alojamos en las cabañas "Glamping" y, tal y como he leído posteriormente en otras reseñas, son demasiado pequeñas, únicamente hay un colchón en el suelo (sin neverita, ni una silla ni ...

positivo: La hermosa vista que tienen de la laguna,

positivo: la locacion del complejo es INSUPERABLE. el servicio en general muy bueno

negativo: faltaria mas higiene en los baños compartidos, y en el glambing, tendrian que tener camas no solo el colchon

positivo: Todo

positivo: La cercanía con la Laguna y la zona

negativo: Que me cobraron el iva al llegar argumentando que en la página no aparecía, cuando en otros hospedajes el precio que viene ahí es el definitivo!

positivo: La ubicación es ideal. La tranquilidad del lugar ayuda a disfrutar la estancia.

negativo: La habitación que ocupe se encuentra en mal estado. Mucha humedad en las paredes y techo (salitre). Se requiere mayor ventilación e iluminación. Así como cortinas. Muebles desgastados, rotos y sucios...

positivo: Los colores de la laguna cuando el sol la toca son increíbles!!!!!!! Excelente zona para nadar. Los empleados muy atentos para el servicio y en el desayuno buffet había variedad

positivo: La vista y cercanía a la laguna es hermosa, también los desayunos muy rico todo.

negativo: Compartir los sanitarios era un poco incómodo.

positivo: Tiene acceso a la laguna y el lugar es demasiado cómodo, es muy fácil moverse al centro

negativo: El staff es atento pero podría ser mucho mejor

positivo: La vista al lago es maravillosa y la ubicación perfecta

negativo: El servicio del personal fatal, 😔 duraban 1 hiea para llevarnos 1 bebida y siempre andaban con un mal genio

positivo: La zona común y la ubicación en la laguna

negativo: El agua de la ducha no es caliente

positivo: ¡¡¡NO RESERVAR!! No puedo llegar a entender una buena puntuación a estos zulos. Realmente eran asquerosos, ya no es un error humano cómo nos indicó el gerente, es falta de mantenimiento + error de que...

negativo: ¡¡HORRIBLEE!! ¡Terrorífico! Miren las imagenes ,había peloS (no 1 pelo, varios) en la cama, manchas en la cama amarillas y negras, hongos en la ducha, las pardes podridas de la ducha, el grifo podrido...

positivo: Sitio bonito, al lado de la laguna

negativo: La habitacion estaba muy cerca de la carretera costera y el ruido era constante, toda la noche.

positivo: Las fotos no son actuales, pagué por una habitación con vista a la Laguna y los árboles y palmeras están muy crecidos y tapan totalmente la vista al Lago

positivo: La zona en donde esta ubicada es perfecta ya que el agua de la laguna es baja. La comida del hotel es muy buena

negativo: Las cortinas de la habitación estaban cortas y se alcanzaba a ver al interior de la habitación y el estacionamiento esta cruzando la calle

positivo: El lugar es precioso, un paraíso. Los cuartos son cuartos son lindos, el restaurante para la cena es muy rico. El personal fue súper amable.

negativo: Por el precio que se paga deberían de mejorar ciertos detalles, como la regadera que el piso se ve un poco mohoso, el cabezal está sucio y la llave de la regadera igual un poco suelta.

positivo: En general todo fantástico Tranquilidad ,vistas , personal super amable , instalaciones , clima ,,,,,,!

positivo: Al desayuno le faltan cosas dulces. Mucha comida que no es acorde a un desayuno

negativo: Todo perfecto

positivo: Nada en lo absoluto

negativo: Instalaciones muy viejas. Todo sucio. Mobiliario en mal estado ninguna atención de parte del personal super mala experiencia.

positivo: La hubicación para mi fue la mejor de toda la laguna, ya que al heber una pequeña islita que es area protegiada el flujo de lanchas era más limitado y se podia nadar muchisimo mejor ya que en lo ...

negativo: En cuanto a los alimentos definitivamente dejaron mucho que desear, hay alimentos que tienen congelados de mucho tiempo y otros que son insipidos, mal sason y el desayno frio. En cuanto a la ...

positivo: Todo espectacular! La habitacion muy cómoda. La ubicacion muy buena. Las instalaciones del hotel muy lindas

positivo: Primero me ubicaron en una habitación exageradamente pequeña y sin porche que no correspondía con la descripción de lo que vi, al exponer mi malestar al dia siguiente me cambiaron de habitación, a una...

negativo: servicio de limpieza muy despistados, faltaban toallas y no retiraron la basura en el desayuno nuestra hija pidió nutela o nocilla y se la proporcionaron pero al día siguiente al volver a pedirlo ...

positivo: La amabilidad de las personas que atienden! La vista de la laguna,es hermosa!

negativo: No había tele y a mi madre le gusta descansar un rato y ver la tele.

positivo: La vista, ubicación y servicio.

positivo: La vista

negativo: La ventana estaba un poco vieja y había hormigas

positivo: La ubicación es privilegiada al lado de la laguna. Las amenidades genailes en cuanto padel, kayaks, juegos, todo incluído. El desayuno incluído bien, el staff en general bien!

negativo: La limpieza muy mala, encontré un par de calcetines de huéspedes anteriores, en una sola noche 3 cucarachas vivas alrededor de la cama.

positivo: La ubicación perfecta, el personal muy agradable y todo estaba muy limpio. Desayuno buffet completo.

negativo: La habitacion era muy vieja con muchas carencias para un hotel que te está cobrando ese precio por la habitación, un grifo ridículo en un lavabo con piedras para que no se note la suciedad. Mobiliario...

positivo: FUE LA VISTA A LA LAGUNA DESDE NUESTRA HABITACION, EL SERVICIO AL CLIENTE FUE EXCELENTE, NOS DIERON LA HABITACION EN CUANTO LLEGAMOS ANTES DE LA HORA DE ENTRADA, EL BUFFET EXQUISITO Y MUY ...

negativo: LA PISCINA MAS GRANDE NOS HUBIERA ENCANTADO

positivo: Gran lugar para ir con tus perritos, el personal siempre muy amable, hasta nos ayudaron a cuidar a las fieras cuando corrían por el pasto. Muy padre la vista, las instalaciones, la habitación muy ...

negativo: La limpieza de las habitaciones se realizaba muy tarde. No reponian las botellas de agua diariamente. La puerta del cuarto no tenía manija interna por lo que tenías que abrirla desde el costado, abrir...

positivo: La ubicación, la vista que tiene, que tengan kayak y paddele. Deliciosos los smoothies

negativo: NA

positivo: El hotel es muy bonito, sobre todo en lo exterior, muchas plantas, jardín amplio, habitaciones lindas pero la más pequeña es demasiado pequeña. Me agrado el tener actividades incluidas en el ...

negativo: Sabanas, cortinas y sobre todo las toallas se notaban bastante desgastadas. Faltaba un poco de iluminación cerca del lago para la noche. Para las actividades como padelboard y kayak, estaría lindo ...