Hotel H10 Atlantic Sunset, Playa Paraiso (Tenerife)

Name: Hotel H10 Atlantic Sunset
Address: Av. Adeje 300, s/n, Playa Paraiso, Tenerife, 38678, España
Price range: Desde 221 USD
Rating: 9.20

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Relevancia
Fecha
Puntuación

8.2

Daniela
¡Lo recomienda!
10/12/2023 En familia

Opinión verificada
Muy bien

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5

Ubicación

10

Decoración

7.5

Gastronomía

7.5

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Estupenda y muy completo el hotel. Estancia y piscinas agradables

positivo: Sitio bonito, piscinas, buffet, personal

negativo: Estuvimos 1 semana en puente de diciembre y solo los últimos días hubo más actividades para niños. Echanos en falta actvidad por la tarde noche familiar
8.9

¡Lo recomienda!
20/05/2024 En familia

Opinión verificada
Falta comida para los niños

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10

Ubicación

7.5

Decoración

7.5

Gastronomía

7.5

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Faltan unos nuggets unos espaguetis sin nada
Un poco de comida variada para los más pequeños

positivo: El personal siempre muy atento
8.9

Iratxe
¡Lo recomienda!
27/12/2022 En familia

Opinión verificada
Unas navidades inolvidables

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10

Ubicación

7.5

Decoración

7.5

Gastronomía

7.5

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Queríamos hacer unas vacaciones inolvidables para la familia y desde luego lo han sido. Un lugar precioso con un personal dedicado. Totalmente recomendable.

positivo: El personal es una maravilla. Carlos Gonçalvez de recepción y Marisol Fernández de servicio de camareros son dos valores que el hotel debería apreciar en todo su valor. Fueron más allá del deber y nos hicieron la estancia deliciosa. ¡Grandes profesionales!

negativo: Hubo un fallo por parte de atención al cliente y nuestra cena de Nochebuena fue un fiasco. Los horarios de comidas y actividades están muy orientadas al cliente internacional. Sin embargo, se nos compensaron las molestias con creces y lo que a priori fue un mal momento se acabó remontando por la intervención de Carlos y la sonrisa de Marisol.
10

Anónimo
¡Lo recomienda!
02/09/2023 En familia

Opinión verificada
Hotel increíble

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10

Ubicación

10

Decoración

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Desde que llegas te hacen sentir como un rey, mucho personal en cada estancia del hotel que hacen que todo sea rápido y sencillo. El hotel está limpísimo (continuamente están repasando todo), es muy cómodo, está muy bien decorado y ordenado lo que da mucha paz y tranquilidad y, por supuesto, la comida está riquísima y es abundante.
Para los niños es fantástico, con varias piscinas, una de ellas de toboganes y con animación casi todo el día.
En resumen, hotel para repetir!
7.8

Tania
16/08/2023 En familia

Opinión verificada
Falta animación, hotel aburrido. Personal encantador

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5

Ubicación

7.5

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

2.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Falta animación en el hotel tanto para niños como para adultos. Las actividades y actuaciones acaban muy pronto, a veces a las 21 o como mucho 22 h ya no hacen nada.
Personal encantador y muy atento.

positivo: Personal y comida

negativo: Falta animación

Respuesta del proveedor Estimada Tania, Gracias por dejarnos aquí tu opinión sobre tu reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que apreció el servicio de nuestro personal y la oferta gastronómica. Lamentablemente el programa de animación y las actividades que ofrecemos no llegaron del todo a tus expectativas. ¡Esperamos, sin embargo, volver a verle en H10 en el futuro! Atentamente, Celine P. Relaciones Públicas H10 Atlantic Sunset - Relaciones Públicas
10

Rosi
¡Lo recomienda!
24/01/2022 En pareja

Opinión verificada
Inolvidable

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10

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Nos cautivo todo el personal por su saber estar y aunque llevaban mascarilla, su sonrisa se les notaba en los ojos . Un 10 a todos ellos . Y en especial a Marta V. que hace unos cócteles súper ricos ,una gran profesional y una gran persona.

positivo: Todo fue perfecto. Esos atardeceres quedarán grabados en nuestra mente desde la piscina infinity. Siempre teníamos lleno el minibar y el bombón de la noche . El agua nunca faltaba.

negativo: Que Maria de la Rosa una chica de recepción que tenga más empatia . Fue la única que me dio mala información y le tuve que repetir el número de mi habitación tres veces y al final le tuve que decir que era privilegie porque ella parecía que estaba en otro mundo , todo por un almuerzo y para coger la salida tardía de la habitación, ya que debido al covid no habíamos podido ir al spa por no haber plaza hasta el domingo a las 4 de la tarde y llegamos el jueves . Nos repitió muchas veces que las consumición del todo incluido se acababan a las 12 . Después de pagar un dineral por la habitación, que estuvo bien pagado. Me sentí mal ,como si fuera culpa nuestra que el spa nos no hubiera dado otra hora que se ajustará más a nuestro dinero pagado. Sin habitación desde las 12 y sin poder consumir , esperando almorzar hasta las 14 y después esperar hasta las 16 para el Spa , no era un buen plan para el domingo. Nos fuimos con ese mal sabor de boca . No nos dio ninguna opción. Ni la habitación de cortesía, que me imagino que la tendría. Todo había ido bien hasta ese momento que nos encontramos con ella , y no digo que no haga bien su trabajo, solo que no hizo nada por hacernos la espera más agradable hasta las 16 para ir al Spa , y eso que teníamos derecho a ir todos los días por nuestra habitación y no nos quejamos, las medidas covid son las que son , pero si por parte del hotel tener un pequeño detalle por ese motivo .
8.9

Lorena
¡Lo recomienda!
26/09/2021 En pareja

Opinión verificada
Excelente hotel

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5

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

7.5

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Buena atención. Hotel bonito y moderno. Comida excelente

positivo: Cómodo y buena atención

negativo: El servicio fuera del restaurante, en el bar, no era propio de un hotel de 5 estrellas.
10

Luis
¡Lo recomienda!
29/02/2020 En pareja

Opinión verificada
Hotel con una decoración y un personal 10

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10

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
La experiencia fue muy buena. El hotel es nuevo, con una decoración preciosa y un personal muy atento y amable. Los buffets de desayuno y cena muy completos y de muy buena calidad. Las instalaciones (piscinas, gym, etc) y las increíbles vistas al mar hacen que no quieras salir del hotel. La pena fue que fuimos después de los días de calima y solo pudieron limpiar una piscina, las demás no las pudimos usar. Es un hotel que merece la pena conocer.

positivo: Todo.

negativo: Solo pudimos usar una piscina, estaban cerradas por la arena de la calima.
10

Cristina
¡Lo recomienda!
15/09/2019 En pareja

Opinión verificada
Increíble!!!!

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10

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
El hotel ha superado nuestras expectativas.
Han sido unos días increíbles para descansar, relajarnos y desconectar.
Las instalaciones del hotel son espectaculares, las piscinas, los restaurantes, la cafetería,...
Y el staff, son increíbles y súper atentos, te hacen sentir como en casa y siempre están pendientes de que no te falte nada.

positivo: Todo!!!

negativo: No hay nada negativo.
9.6

Patricia
¡Lo recomienda!
20/11/2019 En pareja

Opinión verificada
Increíble

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7.5

Ubicación

10

Decoración

10

Gastronomía

10

Habitación

10

Instalaciones y servicios

10

Atención del personal

10

Limpieza
Viaje de relax y el hotel nos lo concedió. Hemos estado en Noviembre y las actividades de ocio eran pocas, me imagino que en temporada alta aumentarán.